Află mentalitatea fiecărui utilizator de internet, în contextul a ceea ce face, pentru a alege cea mai eficientă abordare

May 18, 2017 | Lead Generation

by Călin Suvac
(Co-fondator Succes.Center)

Află mentalitatea fiecărui utilizator de internet, în contextul a ceea ce face, pentru a alege cea mai eficientă abordare

Cei mai mulţi antreprenori şi marketologi au tendința să trateze utilizatorii din motoarele de căutare, blog, social media și e-mail aproximativ în același mod – aproximativ! Ție îți propun să iei în considerare mentalitatea fiecărui utilizator de internet, în contextul a ceea ce face. Iată următoarele detalii care joacă un rol imens…

Comportamentul unui utilizator a motorului de căutare este, de obicei: „problemă/soluție” sau „se pregătește să cumpere”. Să le luăm pe rând:

Mentalitatea problemă/soluție De exemplu: Mama este obosită, nu a dormit câteva zile, deoarece copilul ei plânge şi nu vrea să doarmă… și ea nu știe ce să facă.

 Deci căutând „cum să opresc copilul din plâns” în motorul de căutare, este în căutarea unei soluții la problemă şi aici un lucru important de reținut, ea nu caută produsul tău – cursul „Măiestria de a fi părinte” care costă X. Sau cât de bun expert eşti, sau o altă ofertă minunată care ai pentru ea…

 …tot ce într-adevăr o interesează (la moment) este să oprească copilul ei din plâns – rezultat. Când te gândești puţin şi dacă vrei ca această mamă în final să cumpere cursul tău, tot ce trebuie să conteze pentru tine este cât de bine o poţi ajuta să oprească copilul ei din plâns în acest moment – nimic altceva. Această metodă se numeşte R.I.A. (rezultate în avans).

Mentalitatea se pregătește să cumpere. Exemplu persoană care caută „preţurile la o maşină de mâna a doua” probabil, va face 7 căutări, în curs de pregătire pentru a o cumpăra propriu-zis. El este de fapt în mentalitatea „se pregătește să cumpere”. Aceasta este o mentalitate diferită de cea anterioară, respectiv, necesită o abordare diferită.

Cititorii blog-ului şi social media sunt într-o mentalitate complet diferită de utilizatorii motorului de căutare. Un cititor de blog şi social media este în mentalitate de „obţinerea unor știri” sau „divertisment” – care necesită o altă abordare. Iar cititorul de e-mail este, de obicei, în mentalitate „ocupat” (genul „să fiu productiv”). Ei nu sunt (sau foarte rar) în mentalitatea: „Hmm… Mă întreb dacă X are de gând să-mi trimită o ofertă azi?” Cred că aș putea rezuma ceea ce spun în acest fel.

De ce să trimiţi un e-mail despre:„cum să creşti vânzările” atunci când utilizatorii de e-mail sunt în primul rând într-o mentalitate să fiu productiv sau Mă întreb ce e cu…? În schimb, de ce nu le trimiţi conținut gratuit care se potrivește mentalităţii unui cititor de e-mail? Sau mai super ar fi, ca să adaptezi, personalizezi contentul tău pentru fiecare canal şi mentalitate!

Trebuie să înţelegi că oamenii percep şi absorb informații în diferite moduri.

Acesta nu este nimic nou, dar este ceva ce antreprenorii şi marketologii uită repede. Cu toții avem (cel puțin) cele cinci simțuri – vedere, auz, atingere, miros și gust – prin care percepem informaţiile despre lumea din jurul nostru.

Mulți dintre noi au modalități preferate de a percepe şi absorbi informația. Unii preferă mijloace vizuale, alții preferă metode auditive, iar alții preferă kinestezic sau atingere (mai puţini preferă miros și gust). Acest lucru este relevant deoarece…

…atunci când materialul este prezentat în diferite moduri, oameni „îl absorb” mai mult și respectiv creşte şi încrederea în tine.

Prin prezentarea materialului în cât mai multe moduri diferite posibil, oamenii văd, aud, citesc, astfel se implică diferite părți ale creierului – şi creierul devine mult mai atent, are un efect ciudat rezultatul fiind creșterea încrederii lor în tine!

Din acest motiv şi trebuie să oferi materialul tău în toate tipurile de formate posibile – video, audio, documente PDF, articole astfel apelezi la cât mai multe tipuri diferite de persoane, având în vedere mentalitatea (adică vizuală, auditivă etc).

În plus, încă un secret pentru tine – repetă de mai multe ori anumite puncte în fiecare din materiale, care probabil deja ai observat această fișcă şi în articolele noastre. Repetarea de mai multe ori, într-adevăr funcţionează, dar despre asta mai detaliat o să vorbim în alt articol.

În concluzie:

  • Care este mentalitate potenţialului tău client?
  • Corespunde canalul cu mentalitatea lui?
  • Se potriveşte contentul cu canalul prin care îl abordezi?
  • Prezintă materialul tău în toate tipurile de formate posibile – video, audio, documente PDF, articole și așa mai departe.
  • Personalizează. Analizează. Îmbunătăţeşte!
  • Distribuie acest articol)

Distribuie prietenilor:

Apreciaza articolul:

5.00

Comentezi!?!

Aboneaza-te la newsletter

Ți-ar plăcea și…

Threesome